Assistance à gestion de sinistre et assistance à maîtrise d’ouvrage pour un EHPAD
Cet EHPAD se trouve dans le Nord de la France.
Alors que le site a été réceptionné il y a moins de 10 ans, l’exploitant a constaté il y a quelques mois la présence de légionnelle dans le réseau.
Le sinistre a été déclaré à l’assureur Dommages Ouvrage qui a pris en garantie.
Malgré les différents traitements chlorés, cela n’a pas permis d’éradiquer la légionnelle qui reste à des niveaux très supérieurs à ce qu’autorise la réglementation.
Notre Client nous a donc missionné pour :
- Faire le point sur l’étendue du sinistre : tout le réseau d’eau chaude sanitaire et même d’eau froide est concerné,
- Identifier les causes du sinistre : existence de bras morts, réseaux d’eau chaude trop proche des réseaux d’eau froide occasionnant leur échauffement, calorifuges manquants, diamètre des colonnes d’eau chaude sanitaire insuffisant ne permettant pas d’obtenir la vitesse minimale dans la boucle d’eau chaude de chaque logement,
- Faire le point sur les mesures conservatoires : des filtres anti légionnelle manquaient sur les points d’eau de plusieurs logements, les réseaux d’eau chaude sanitaire des logements loués mais inoccupés plusieurs jours de suite n’étaient pas purgés,
- Assister le Maître d’Ouvrage dans le cadre des travaux réparatoires : nous avons notamment conseillé de modifier le principe des travaux réparatoires préconisés par le Maître d’Œuvre pour éviter une interruption trop longue de l’exploitation du site, ce qui aurait engendré des pertes d’exploitation importantes,
- Etablissement des dossiers de réclamation, comprenant les dommages matériels (principalement les travaux et frais annexes) et immatériels (pertes locatives et d’exploitation) : ceci est toujours en cours d’établissement,
- Assister le Maître d’Ouvrage dans les procédures amiables et judiciaires qui sont toujours en cours, en participant aux réunions d’expertise, en donnant un avis sur la stratégie à mener ainsi que sur les dires/conclusions adverses et ceux à établir dans l’intérêt du Client.
L’expert judiciaire a salué la qualité de l’intervention de BOUTIN CONSEIL CONSTRUCTION, qui a permis de clôturer le dossier dans des délais raisonnables tout en évitant toute fermeture prolongée du site ainsi que la contamination des occupants.
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